POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

🕒 CANCELACIONES

Tortas clásicas (sin decoración personalizada):
Se pueden cancelar hasta 24 horas antes del horario de entrega.

Tortas de diseño (con decoracion personalizada):
Si tu pedido tiene decoración, toppers o cualquier detalle especial, la cancelación debe hacerse con al menos 3 días de anticipación. Pasado ese plazo, no puedo garantizar la cancelación porque los materiales ya están en uso exclusivo de tu pedido. La seña del 50% no se devuelve si se cancela fuera de tiempo, ya que estos productos no se pueden reutilizar ni revender, están elaborados según cada indicación y elección del cliente.

🔄 CAMBIOS DE FECHA O PRODUCTO

Cambio de fecha de entrega:
Podemos modificar la fecha de entrega si hay disponibilidad para la nueva fecha.
En caso de que el precio haya cambiado desde que hiciste el pedido, vas a tener que abonar la diferencia.

Cambio de producto:
Si todavía estoy a tiempo de hacerlo, podemos ver juntos si es posible modificarlo. Todo depende de los tiempos, stock y agenda (cuanto antes informes el cambio, mas posibilidad habrá de realizarlo)

💸 DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

• No realizo devoluciones una vez pasada la fecha límite de cancelación.

• Si hubo un error de mi lado, escribime dentro de las 24 horas de haber recibido el producto y buscamos una solución.

Si te queda alguna duda, escribime por WhatsApp!!